Добрый день! Вариантов два:

1. Потерялся путь к горячим клавишам

2. Не корректно работает сама клавиша на клавиатуре или мыши

...так как кнопка стандартная других потенциальных проблем я не вижу. Для начала обновите или сбросьте настройку хоткеев в Customize - Customize User Interface - Keyboard и проверьте работу нажатия колеса и альта в других программах!

Возможно конечно что вы отключили эту функцию в каких-то настройках, но я полагаю что нечаянно вы бы этого не сделали ))